綜合指揮中心是一個集預案、視頻、圖片、語音、地理位置等信息為一體,以信息網絡為基礎,各系統有機互動為特點的城市信息化基礎設施。通過集成的視頻監控系統、GIS信息系統、網絡通訊系統和應急聯動系統將公安、消防、衛生、交通等應急指揮與調度集成在一個管理體系中,通過共享指揮平臺和信息平臺,實現集中接警、及時研判、快速響應、統一指揮和聯合行動。
對綜合指揮中心的構想,要建設一個以信息化平臺建設為基礎,以構建統一指揮、聯網聯動工作機制為核心,以指揮調度、指令下達、信息研判、資源調配、綜合管理為基本職能,形成全市統一指揮、集中管控、分級負責、三級聯動的綜合指揮體系。
同時具備信息調控功能。以信息數據收集、信息研判、信息監控等手段,統籌對“十個中心”進行動態監控,對“八個平臺”進行集中展示,對城區網格化管理進行演示監管,對“十類人員”服務信息進行程控管理,對全市便民服務中心、為民服務站進行信息共享,實現社會管理的數字化研判、精細化服務,努力打造靈活高效的信息化服務體系,為社會管理創新工作提供科學依據。
通過對綜合指揮中心管理系統的整合打破信息孤島,為突發事件的研判提供各類信息,制定并啟動對應的應急預案,調度應急資源,協助相關部門應對突發事件。最大程度地發揮政府的管理和服務作用。